รวมคำถามยอดฮิต

รวมคำถามยอดฮิต

-การกรอกข้อมูลตอนสมัครสมาชิก สำคัญมากแค่ไหน ต้องกรอกตามจริงหรือเปล่า?

ข้อมูลตรงนี้สำคัญมากนะครับ เพราะเราจะใช้ข้อมูลตรงนี้ในการจัดส่งสินค้าไปยังบ้านลูกค้า ถ้ากรอกข้อมูลไม่ตรงกับความจริงจะทำให้ไม่สามารถส่งสินค้าไปยังบ้านลูกค้าได้ และ จะเกิดความล่าช้าครับ

-แล้วเบอร์โทรศัพท์จำเป็นต้องกรอกไหม?

จำเป็นต้องกรอกครับ เพราะพนักงานส่งสินค้าจะใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ท่านให้ไว้ติดต่อสอบถามเส้นทางกับลูกค้า รวมทั้งเบอร์โทรศัพท์นี้จะใช้สำหรับตอนถอนเงิน เพื่อขอรับเลข OTP ทาง SMS ด้วยครับ

-กรอกเบอร์โทรศัพท์ตอนสมัครสมาชิกผิด ทำไมไม่สามารถแก้ไขในแบบฟอร์มได้?

ถ้าตอนสมัครสมาชิกถ้าหากพิมพ์เบอร์โทรศัพท์ผิด หรือ มีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ตรงนี้จะไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเองได้ ต้องแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าหน้าที่ให้ทำการแก้ไขให้เท่านั้นครับ

-สามารถเติมเงินเข้าระบบผ่านบัตรเครดิตได้ไหม?

ตอนนี้ยกเลิกการให้บริการเติมเงินด้วยบัตรเครดิต และ PAYPAL ครับ

-เมื่อเติมเงินแล้วนานแค่ไหนกว่าเงินจะเข้าระบบ?

ประมาณครึ่งชั่วโมง หรือ เร็วกว่า ถ้านานเกินกว่านี้ให้โทรมา หรือ ไลน์มา แจ้งได้ จะตรวจสอบให้ครับ

แต่ถ้าเติมเงินมาหลัง 22.00 น. หรือ สี่ทุ่ม ยอดเงินจะเข้าในวันถัดไป ประมาณ 10.00 น. ครับ 

-สามารถถอนเงินออกจากบัญชีประมูลของเราได้ไหม?

ได้ครับสามารถถอนเงินออกจากบัญชีประมูลของเราได้ แต่จะมีค่าบริการ 100 บาท รวมทั้งตอนถอนในบัญชีประมูลต้องมีเงินเหลือพอให้ระบบของเว็บหักได้ด้วยนะครับ เช่น ในบัญชีประมูลมีเงินเหลืออยู่ 3,000 บาท ต้องการถอนเงิน 3,000 บาทเลย ไม่สามารถทำได้ครับ เพราะระบบของเว็บจะหักค่าบริการไว้ 100 บาท ดังนั้นตอนถอนเงินต้องระบุว่า 2,900 บาท ครับ จึงจะสามารถทำการถอนเงินออกได้ครับ

-แล้วถ้าจะถอนเงินออกต้องทำอย่างไร?

ให้กดปุ่มถอนเงิน และ กอรกแบบฟอร์ม ที่สำคัญต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือให้ตรงกับที่ตอนลงทะเบียนด้วยนะครับ เพราะจะมีเลข OTP แจ้งไปยังมือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันการถอนเงิน ถ้าหากเบอร์ไม่ตรงก็จะไม่สามารถทำการส่งเลข OTP ไปให้ได้ครับ หลังจากนั้นถ้าทุกอย่างถูกต้องแล้ว ทางเว็บจะดำเนินการเรื่องถอนเงิน ซึงจะใช้เวลาประมาณ 1 วัน ครับ

-ถ้าหากประมูลแล้วไม่ชนะจะมีค่าใช้จ่ายอะไรไหม?

ไม่มีนะครับ ถ้าหากใส่ราคาแล้วไม่ชนะประมูลรายการนั้นๆ ระบบของเว็บก็จะคืนเงิน และ สามารถนำไปประมูลรายการอื่นต่อได้ทันทีครับ

-การประมูลแบบ sniper สามารถยกเลิกได้ไหม?

การประมูลแบบ sniper หรือ แบบปกติ ไม่สามารถยกเลิกได้นะครับ ก่อนใส่ราคาแบบ sniper จะมีข้อความแจ้งเตือนก่อนอยู่แล้วครับ

-เราสามารถทราบน้ำหนักสินค้าที่ประมูลจะได้ไหม?

ตรงนี้ไม่สามารถทราบได้ครับ ผู้ประมูลจะต้องใช้ความเชี่ยวชาญ และ ประสบการณ์ในสินค้าตัวที่กำลังประมูล พิจารณาด้วยตนเองครับ

-ถ้าผู้ขายไม่ส่งของมาจะทำอย่างไร? 

ถ้าผู้ขายไม่ส่งของมานานเกิน 45 วัน นับจากวันจบประมูล ทางเว็บจะคืนเงินให้เต็มจำนวนครับ

-แล้วถ้าประมูลได้ของก๊อปล่ะ สามารถคืนเงินได้ไหม? 

ตรงนี้ไม่สามารถคืนเงินได้ครับ ผู้ประมูลต้องใช้ความเชี่ยวชาญ และ ประสบการณ์ในสินค้าตัวที่กำลังประมูล พิจารณาด้วยตนเองครับ

รวมทั้งต้องดูฟีดแบ็กของผู้ขายประกอบกัน ก่อนจะประมูลด้วยครับ 

-ถ้าประมูลสินค้าได้หลายๆชิ้น คิดค่าส่งแบบเหมารวม หรือ คิดแยก?

ค่าขนส่งคิดแยกตามรายการ ไม่มีคิดแบบรวมส่งครับ 

-ถ้าประมูลสินค้าได้หลายๆชิ้น สามารถรวมกล่องและส่งมาพร้อมกันทีเดียวได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ครับ สินค้าจะถูกส่งแยกมาตามรายการ ตามกล่องที่ผู้ขายแพ็กมาครับ

-ต้องการให้ส่งสินค้าไปยังที่อยู่อื่นในญี่ปุ่น หรือ นัดรับของที่ญี่ปุ่นจะได้ไหม?

ไม่สามารถทำได้ครับ สินค้าทุกชิ้นต้องส่งกลับไทยเท่านั้นครับ  

-การส่งสินค้ากลับไทยทำไมมีให้เลือกส่งเฉพาะทางเรือ ทางแอร์หรือทางอากาศหายไปไหน ทำไมเดี๋ยวนี้ไม่มีให้เลือก?

ตอนนี้ยกเลิกส่งกลับไทยทางอากาศโดยไม่มีกำหนด กลับมาเปิดบริการอีกครั้งจะแจ้งให้ทราบนะครับ

-เมื่อสินค้าถึงไทยแล้วต้องทำอย่างไร?

เมื่อสินค้าถึงไทยและผ่านพิธีการทางศุลกากรแล้ว ทางโกดังที่ไทยจะดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังบ้านลูกค้า ตามที่อยู่ที่ให้ไว้ตอนสมัครลงทะเบียนครับ

สามารถติดตามสถานะสินค้าได้ กดปุ่มสินค้าที่กำลังจัดส่ง จะมีแถบสถานะต่างๆอยู่ สามารถเลือกดูจากตรงนี้ได้ครับ

-หลังจากสินค้าถึงไทยแล้ว จะมีเรียกเก็บภาษีหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือเปล่า?

ไม่มีครับ ไม่มีเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพราะค่าใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงค่าบริการได้รวมภาษีไว้หมดแล้วครับ